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ATENCIÓN ESPECIALIZADA

En nuestra empresa, ofrecemos una atención personalizada para resolver cualquier problema o duda que puedan tener nuestros clientes, asegurándonos de proporcionar soluciones rápidas y eficaces. Nos destacamos por adaptarnos a las necesidades específicas de cada comunidad, lo que nos permite ofrecer una gestión integral de todos los aspectos que involucran la administración de la misma. Nuestro objetivo es optimizar la experiencia de nuestros clientes a través de un servicio completamente adaptado a sus expectativas.

COMPROMISO

Asumimos un compromiso firme con todos nuestros clientes al presentar todas sus obligaciones legales de manera clara y oportuna. Nos encargamos de elaborar toda la documentación requerida por la ley y de custodiarla hasta que sea requerida en los plazos establecidos, asegurando su seguridad en todo momento. Además, estamos siempre disponibles para cualquier consulta o asesoría que necesiten. Nuestra responsabilidad es ofrecer un servicio transparente y confiable en todo momento.

COMUNICACIÓN

Mantener una comunicación fluida y constante con nuestros clientes es una prioridad para nosotros. Nos aseguramos de estar disponibles mediante teléfono, fax e internet, respondiendo rápidamente a todas las solicitudes. Para garantizar un servicio sin interrupciones, ofrecemos un servicio 24 horas los 365 días del año a través de nuestro portal de propietarios, asegurando que nuestros clientes siempre tengan acceso a la información que necesitan cuando lo necesiten.

DISPONIBILIDAD

Nuestra empresa está disponible en nuestras oficinas de Burgos y Noja para ofrecerte atención directa en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 10 a 14 horas, y las tardes en Burgos los jueves de 17 a 19 horas, y en Noja los sábados de 11 a 13 horas. Además, tenemos habilitadas herramientas online como nuestro despacho virtual y portal de propietarios para consultas y gestiones las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando así que siempre puedas contar con nosotros en cualquier momento.

RECURSOS

Contamos con recursos avanzados y actualizados que nos permiten satisfacer las necesidades particulares de cada cliente de manera eficiente. Nuestra plataforma online facilita a los propietarios la autogestión de sus datos personales, la comunicación de incidencias y notificaciones, así como la consulta y modificación de la información de la comunidad en tiempo real. Estas aplicaciones actualizadas periódicamente buscan ofrecer mayor transparencia y control a todos nuestros clientes, facilitando la administración y la resolución de cualquier situación de manera más ágil.

CONFIDENCIALIDAD Y SERIEDAD

Garantizamos profesionalidad, seriedad y confidencialidad en todos nuestros procesos de gestión. Entendemos que la relación entre administrador y administrado debe ser transparente y respetuosa, por eso, aseguramos un trato serio y un manejo confidencial de todos los datos de nuestros clientes. Para velar por la seguridad de la información, contamos con auditores externos que supervisan nuestros procesos y verifican que la información personal y económica de cada comunidad sea tratada con el máximo nivel de protección.